Conditions Générales de Vente pour la boutique de www.tissunature.ch

Champ d'application
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur tissunature.ch par des clients domiciliés en Suisse ou au Liechtenstein. En validant votre commande, vous les acceptez.

1. Livraison

• Livraison par La Poste suisse en Suisse et au Liechtenstein, en 3 à 5 jours ouvrables à compter de la commande. Ces délais sont indicatifs.

• Frais de port : 5 CHF, offerts dès 100 CHF d'achat ; 2 CHF pour une commande d'échantillons seuls. Ils sont affichés avant le paiement.

• Les risques passent à l'acheteur à la remise du colis à l'adresse de livraison.

• Détails : page Livraison et retours.

1. Retours

• Les tissus au mètre sont coupés sur commande : ils ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut.

• Les articles finis (écharpes, accessoires, vêtements) peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception, neufs, non lavés, non teints, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

• Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception et le contrôle de l'article, par le moyen de paiement utilisé.

1. Garantie

• Le client vérifie la marchandise à réception et signale tout défaut visible sans délai, idéalement dans les 5 jours, photo à l'appui.

• Les défauts sont couverts par la garantie légale de 2 ans. En cas de défaut, Dugué Atelier 81 propose l'échange ou le remboursement, frais de retour à sa charge.

• Sont exclus les dommages causés par une mauvaise utilisation, le lavage, la teinture ou le mordançage réalisés par le client.